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Lieferzeit
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen sorgfältig bearbeitet, geprüft und für den Versand vorbereitet.
Anschließend erfolgt die Zustellung durch DHL innerhalb von 3–6 Werktagen.
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 4–10 Werktage.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Link. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.
Bestellungen ändern oder stornieren
Wir beginnen mit der Bearbeitung deiner Bestellung unmittelbar nach Bestelleingang, um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Aus diesem Grund sind Änderungen oder Stornierungen nachträglich leider nicht immer möglich. Falls dir dennoch ein Fehler aufgefallen ist, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter hallo@bergbello.de – wir prüfen gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist.
Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden deiner Bestellung sorgfältig.
Sollte sich nachträglich ein Fehler eingeschlichen haben, melde dich bitte umgehend bei uns. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir die Adresse selbstverständlich anzupassen.
Für Lieferungen an falsch angegebene oder unvollständige Adressen, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden beruhen, können wir keine Haftung übernehmen.
Rücksendungen
Solltest du einen Artikel zurücksenden wollen, trägst du grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ist deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen oder liegt ein Fehler unsererseits vor, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten. In diesem Fall kontaktiere uns einfach unter hallo@bergbello.de, damit wir schnell eine passende Lösung finden.